Política de Privacidade e Segurança

Bem-vinda à Loja NiNeedle.

Nós valorizamos a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais com o mesmo cuidado e dedicação que colocamos em cada um dos nossos riscos de bordado. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as suas informações durante a sua jornada criativa em nosso site.

Ao navegar e realizar compras na Loja NiNeedle (www.lojanineedle.com.br), você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quais informações coletamos?

Para garantir que a sua experiência de compra seja perfeita e que você receba seus materiais digitais sem interrupções, coletamos as seguintes informações:

Dados de Cadastro e Compra: Quando você realiza um pedido, solicitamos informações essenciais como seu Nome, Sobrenome, E-mail, CPF (necessário para emissão de nota fiscal e processamento de pagamentos no Brasil), e Endereço de Cobrança.
Dados de Navegação e Dispositivo: Coletamos automaticamente informações sobre como você interage com o nosso site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, utilizando cookies para melhorar a sua experiência.
Dados de Pagamento: Os seus dados financeiros (como números de cartão de crédito) são processados de forma criptografada diretamente pelas nossas plataformas parceiras de pagamento (como o Mercado Pago). Nós não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores.

2. Como utilizamos os seus dados?

As informações que você compartilha conosco têm propósitos específicos e focados em melhorar o nosso atendimento:

Entrega de Produtos Digitais: O seu e-mail é a chave para a entrega. Utilizamos o seu endereço de e-mail para enviar os links de download dos riscos de bordado em PDF e para criar a sua conta, onde seus arquivos ficarão guardados e acessíveis.
Processamento de Pedidos: Para validar pagamentos, evitar fraudes e emitir comprovantes fiscais.
Comunicação e Suporte: Para enviar atualizações sobre o status do seu pedido, responder a dúvidas no atendimento ao cliente e auxiliá-la com os seus downloads.
Novidades e Inspirações: Caso você opte por assinar a nossa newsletter, enviaremos e-mails esporádicos com novos lançamentos, dicas de bordado e ofertas exclusivas. Você pode cancelar essa assinatura a qualquer momento.

3. A Particularidade dos Produtos Digitais

Como a NiNeedle comercializa produtos digitais (arquivos em PDF), o seu endereço de e-mail e a criação de uma senha segura são fundamentais.

A sua conta em nosso site funciona como o seu “Ateliê Virtual”. É através destes dados que garantimos que apenas você tenha acesso vitalício aos arquivos que adquiriu, protegendo os seus links de download contra acessos não autorizados.

4. Com quem compartilhamos os seus dados?

A NiNeedle não vende, aluga ou cede os seus dados pessoais a terceiros. Compartilhamos informações apenas com parceiros estritamente necessários para o funcionamento do site e do seu pedido, tais como:

Gateways de Pagamento: Para processar a transação financeira de forma segura.
Serviços de Hospedagem e E-mail: Plataformas de tecnologia que mantêm o site no ar e gerenciam o envio automático dos e-mails com os seus downloads.
Obrigações Legais: Quando exigido por lei, para cumprir ordens judiciais ou proteger os direitos da NiNeedle.

5. Como protegemos as suas informações?

Adotamos as melhores práticas de segurança da informação. O nosso site possui Certificado SSL (Secure Socket Layer), que criptografa todos os dados trafegados entre o seu computador e os nossos servidores, garantindo que as suas informações pessoais e de pagamento estejam sempre blindadas.

6. O uso de Cookies

Utilizamos cookies (pequenos arquivos de texto guardados no seu navegador) para tornar a sua navegação mais fluida. Eles servem para lembrar os itens que você colocou no carrinho, manter você “logada” na sua conta para baixar seus riscos, e nos ajudar a entender quais páginas são mais visitadas para melhorarmos o site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do carrinho de compras.

7. Os seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

Solicitar o acesso aos dados pessoais que temos sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão dos seus dados dos nossos servidores (ressalvadas as informações que somos obrigados a manter por motivos fiscais e legais).

Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contato conosco.

8. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre como tratamos a sua privacidade, ou se precisar de ajuda com os seus dados, estaremos à disposição no seu canal de atendimento:

E-mail: suporte@lojanineedle.com.br
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h.

Última atualização: Março de 2026.